本報(bào)訊 （記者 肖青青）“‘以萬變應(yīng)萬變’，隨著市場變化積極調(diào)整、努力創(chuàng)新，這才是應(yīng)對全球性金融危機(jī)和甲型H1N1流感導(dǎo)致酒店業(yè)整體下滑的最佳措施。”翔豐國際酒店總經(jīng)理李軍在接受采訪時(shí)表示，如果是以不變應(yīng)萬變，那就只能是等著被淘汰出局。
      要維護(hù)好一個(gè)品牌，不光硬件設(shè)施要過硬，軟件服務(wù)也尤為重要。記者了解到，翔豐國際酒店在人力資源管理上，除了高層領(lǐng)導(dǎo)是通過外聘的方式請進(jìn)來，中層以下的員工大部分都是定向從湖南、廣西、河南、江西等地的各高校引進(jìn)；在人才培訓(xùn)上，運(yùn)用階梯式培訓(xùn)的方法，高層領(lǐng)導(dǎo)外出深造，中層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工由專業(yè)講師團(tuán)定期培訓(xùn)。據(jù)了解，翔豐國際酒店每年將營業(yè)總額的1%作為培訓(xùn)費(fèi)用，來提升酒店的綜合實(shí)力。
      針對全球性金融危機(jī)導(dǎo)致酒店行業(yè)市場低迷的現(xiàn)象，翔豐國際酒店積極調(diào)整策略，遵循市場規(guī)則推出各種活動(dòng)刺激消費(fèi)。李軍告訴記者：“在餐飲上，不斷推出新菜迎合顧客需要；同時(shí)推出早茶5折優(yōu)惠，海鮮自助餐68元/人等優(yōu)惠活動(dòng)。在住宿上，一改往日以商務(wù)為主、旅游度假為輔的原則，將旅游度假接待提升到酒店住宿接待的主要層面。在娛樂方面，也是積極推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，刺激客人消費(fèi)。”記者了解到，從今年4月份開始，翔豐國際酒店的餐飲、住宿、娛樂等方面都開始復(fù)蘇，逐步回升到一個(gè)平穩(wěn)的經(jīng)營狀態(tài)。
      在談及今后的發(fā)展，李軍表示，翔豐將秉承酒店開業(yè)之初的發(fā)展宗旨：立足河源、服務(wù)河源，積極推動(dòng)地方旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。“翔豐國際酒店正在積極努力創(chuàng)新，鞏固硬件設(shè)施、完善軟件服務(wù)，提升自身水平。因?yàn)槿�五年后，我市酒店業(yè)的競爭會(huì)明顯加劇，那時(shí)將是一個(gè)‘剩’者為王的時(shí)代。”