“去兵馬俑的游5路車(chē)，竟然有冒牌貨!”“想去漢陽(yáng)陵，等車(chē)等了1個(gè)多小時(shí)，這路車(chē)怎么這么少?”“從南門(mén)進(jìn)甕城，人車(chē)搶道很危險(xiǎn)!”前天和昨天，針對(duì)以上問(wèn)題，記者進(jìn)行了實(shí)地探訪。希望相關(guān)部門(mén)能早日采取措施。

　　“如果這些細(xì)節(jié)方面能改進(jìn)的話，相信會(huì)有更多的游客來(lái)西安自助旅游的!”西安，擁有歷史古都的深厚文化底蘊(yùn)和與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代都市風(fēng)采，每天都吸引著來(lái)自五湖四海的游客。

　　近期，一些自助游游客反映他們?cè)诼糜螘r(shí)遇到的一些問(wèn)題：“明明都寫(xiě)的是鐘樓站，怎么停的地方不一樣?”“鐘樓的地下通道指示牌看得人眼花繚亂，站在通道口就分不清東南西北了。”“去兵馬俑的游5路車(chē)，竟然有冒牌貨!”“想去漢陽(yáng)陵，等車(chē)等了1個(gè)多小時(shí)，這路車(chē)怎么這么少?”“從南門(mén)進(jìn)甕城，人車(chē)搶道很危險(xiǎn)!”前天和昨天，針對(duì)以上問(wèn)題，記者進(jìn)行了實(shí)地探訪。希望相關(guān)部門(mén)能早日采取措施。

　　坐公交車(chē)去鐘樓能把人“繞暈”

　　“在西安坐公交車(chē)最好別坐到鐘樓站下車(chē)，否則能把你繞暈，因?yàn)槟悴恢�道這個(gè)鐘樓站到底是鐘樓東、鐘樓西，還是鐘樓南、鐘樓北，最后還得繞來(lái)繞去慢慢找，走來(lái)走去，半個(gè)多小時(shí)就浪費(fèi)了!”外地網(wǎng)友“逛逛”說(shuō)。

　　前天下著雨，記者來(lái)到西安鐘樓附近，在走訪的過(guò)程中有兩名外地游客手拿地圖向記者問(wèn)路，說(shuō)自己坐車(chē)到了鐘樓站卻和朋友約好的地方不一樣，轉(zhuǎn)了一圈沒(méi)有找到朋友。記者詢問(wèn)后才知道，游客要去的鐘樓站是鐘樓南，卻坐車(chē)到了鐘樓西。“車(chē)停的地方有點(diǎn)亂，標(biāo)識(shí)不夠具體，要是能標(biāo)注是在鐘樓哪個(gè)方向就好了。”兩名游客說(shuō)，希望相關(guān)部門(mén)能管一管，鐘樓南就標(biāo)識(shí)成鐘樓南，不要都統(tǒng)一標(biāo)識(shí)成鐘樓。

　　另?yè)?jù)了解，省政協(xié)委員王清葉今年年初曾提交提案認(rèn)為，西安市公交線路站名命名需要更科學(xué)的方法。王清葉舉例說(shuō)，從西安市東木頭市到騾馬市，從案板街到西華門(mén)，有65個(gè)站名相同的“鐘樓站”，這不僅讓外地游客轉(zhuǎn)暈了頭，就是不常坐車(chē)的西安人也要費(fèi)半天周折。

　　隨后，記者將此現(xiàn)象和建議反映給西安市交通局公交科，工作人員說(shuō)，公交部門(mén)正在著手制定對(duì)策。

　　隨后，記者以鐘樓為中心，沿東、南、西、北四條大街走了一遍，將途經(jīng)鐘樓站的公交車(chē)路線和方位進(jìn)行了調(diào)查整理，在走訪中發(fā)現(xiàn)：有58條公交線路(包含同一車(chē)輛的區(qū)間車(chē)或空調(diào)車(chē))途經(jīng)鐘樓，但標(biāo)注有鐘樓東、南、西、北四個(gè)方向的公交線路僅為7條。

　　過(guò)鐘樓地下通道暈乎了

　　“進(jìn)來(lái)不一會(huì)我們就繞丟了，轉(zhuǎn)了大半天，好不容易才找到參觀鐘樓的入口!”陪父母來(lái)西安旅游的李女士向記者說(shuō)。記者在鐘樓地下通道走訪的近兩個(gè)小時(shí)中發(fā)現(xiàn)，遇到和李女士相同問(wèn)題的朋友還真不少。

　　對(duì)此，記者分別在通道的東南口和西南口觀察，發(fā)現(xiàn)在10分鐘時(shí)間內(nèi)，共計(jì)有55人在通道出入口徘徊，其中有10人在確認(rèn)方向后走出通道，剩下的則在原地徘徊后重新尋找出口或詢問(wèn)他人。記者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：有部分進(jìn)入或走出通道的人都對(duì)自己的方向感產(chǎn)生懷疑，有時(shí)甚至一行幾人指向多個(gè)方向。

　　記者隨機(jī)采訪了幾名游客，他們均表示鐘樓地下通道內(nèi)，方向很難辨別，缺少類似地鐵出口處的固定標(biāo)識(shí)，滾動(dòng)的電子顯示屏對(duì)外地游客來(lái)講，更容易混淆他們的方向。

　　隨后，記者來(lái)到鐘樓地下通道管理部門(mén)，工作人員告訴記者，他們?cè)谄綍r(shí)的工作過(guò)程中也會(huì)遇到游客“迷路”問(wèn)路的情況，這跟通道的標(biāo)識(shí)設(shè)置有一定的關(guān)系，但是有很多游客是因?yàn)榭礃?biāo)識(shí)不仔細(xì)、不耐心而跑了冤枉路。通道采用電子顯示是考慮到電子顯示有指定的方向，并且滾動(dòng)信息豐富，包含商鋪和地名。針對(duì)指示不清和是否會(huì)設(shè)置固定指示牌，工作人員稱自己也不太清楚，要看上級(jí)主管部門(mén)的規(guī)劃。

　　去兵馬俑坐游5竟然有假車(chē)

　　相信大家都有這樣的經(jīng)歷，來(lái)到火車(chē)站站前廣場(chǎng)附近，不管你是接人還是乘車(chē)，總會(huì)有一堆人擁在車(chē)前，招呼你去兵馬俑旅游。“我們就上當(dāng)了，以為乘坐游5路只花幾元錢(qián)就可以去兵馬俑，沒(méi)想到竟然坐了假的游5路車(chē)，這年頭連公交車(chē)都可以假冒?”網(wǎng)友“我想去旅游”說(shuō)。

　　記者剛到火車(chē)站，就聽(tīng)見(jiàn)路邊不斷的拉客聲，看見(jiàn)記者稍有遲疑，便有一名婦女上前搭訕：“兵馬俑去不去?往返每人20元。”在隨后的交談中，該婦女向記者介紹了其“游5路”20塊錢(qián)的服務(wù)范圍是全線游覽的交通費(fèi)：包括西安到臨潼的往返車(chē)費(fèi)和全部景點(diǎn)的接送費(fèi)。之后又將記者帶到火車(chē)站前寫(xiě)有“旅游服務(wù)中心”字樣的小房前，重復(fù)介紹上述情況，并再三要求記者現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂座位，當(dāng)?shù)弥�記者下午才能�?dòng)身后，該負(fù)責(zé)人又推薦其小車(chē)服務(wù)，稱價(jià)格略高于大車(chē)，但服務(wù)一樣。

　　借故離開(kāi)后，記者來(lái)到火車(chē)站東，想要尋找“真”游5，誰(shuí)料又遇阻礙，正規(guī)游5路車(chē)周?chē)�有許多假游5路車(chē)?yán)�客的人，上前詢�?wèn)后，對(duì)方竟然巧立名目，稱他們是游5

　　“二線服務(wù)車(chē)隊(duì)”的工作人員，為了不讓游客上真游5路車(chē)，還謊稱說(shuō)上真車(chē)要繳30元導(dǎo)游費(fèi)，并直言他所在的車(chē)隊(duì)之所以便宜是因?yàn)槊馊チ藢?dǎo)游費(fèi)，只是想通過(guò)拉到的游客換取游客的景點(diǎn)積分。

　　在不遠(yuǎn)處，游5路公交車(chē)調(diào)度站的門(mén)口，有三張十分醒目的貼士，指出正規(guī)游5路公交車(chē)所處位置，以及車(chē)型和車(chē)票價(jià)格。調(diào)度室工作人員告訴記者，對(duì)于“假游5”

　　他們也很頭疼，不但影響了公交公司的形象，也嚴(yán)重影響了游客出行。最后，工作人員借本報(bào)就如何防止被騙給廣大群眾支招：冒充游5路的相關(guān)人員，沒(méi)有統(tǒng)一的制服、工作證件;正規(guī)游5路的發(fā)車(chē)時(shí)間為7:00—19:00，每8-12分鐘一班，票價(jià)7元;在乘坐公交車(chē)時(shí)，不要輕易相信非工作人員的游說(shuō)，理智乘車(chē)。

　　想游漢陽(yáng)陵直達(dá)公交車(chē)太少

　　漢陽(yáng)陵是陜西的又一處著名歷史文化景點(diǎn)，從西安乘公交車(chē)去漢陽(yáng)陵需要先乘車(chē)至張家堡站，再轉(zhuǎn)乘游4路公交車(chē)到達(dá)終點(diǎn)。但令眾多游客郁悶的是，游4路車(chē)一天的車(chē)次非常少，光等車(chē)就要浪費(fèi)好多時(shí)間。

　　記者就此采訪了游4路公交車(chē)所屬的西安公交六公司六車(chē)隊(duì)，車(chē)隊(duì)的一位工作人員告訴記者，游4路一天共4趟車(chē)，時(shí)間從8:00至17:00，基本一個(gè)半小時(shí)發(fā)車(chē)一次。當(dāng)記者問(wèn)及車(chē)次太少的問(wèn)題時(shí)，該工作人員表示，公司計(jì)劃未來(lái)?xiàng)l件允許的情況下將會(huì)為游4路配置新車(chē)，增加車(chē)次以方便游客出行。

　　走南門(mén)進(jìn)甕城人車(chē)搶道太危險(xiǎn)

　　“這個(gè)月初，我去西安玩，從南門(mén)外東邊進(jìn)甕城時(shí)，竟然沒(méi)有紅綠燈，也沒(méi)有地下通道，看著車(chē)輛不斷地向北走，一輛接一輛，我等了5分鐘都不敢走動(dòng)，后來(lái)，剛好有幾輛摩托車(chē)經(jīng)過(guò)，我就跟著他們，和向北的車(chē)輛搶著走，才心驚肉跳地跑過(guò)馬路。”安徽籍網(wǎng)友“獨(dú)自去旅行”發(fā)帖說(shuō)。

　　昨天18時(shí)左右，記者在南門(mén)外看到，南北方向的車(chē)輛疾馳而過(guò)，東西方向的個(gè)別行人躲著不敢走，等到匯集了幾個(gè)人的時(shí)候，便快速?zèng)_過(guò)去。走訪中不少市民表示，每次走這里，都很擔(dān)心，人、摩托車(chē)和車(chē)輛搶道時(shí)常導(dǎo)致交通事故。