日前，市民陳先生向記者報料，稱其所住小區的物業管理費和車輛停放費都將自2015 年1 月1 日起漲價。按理說，物業管理處要上漲物業費，應該先征得業主同意，再發漲價通知，可是陳先生事先卻壓根不知道這件事。陳先生說，自己不知找誰說理去，希望媒體予以關注。（詳見本報12月16日A3版報道）

物業服務是一種消費，享受物業管理需要交錢，這是不爭的事實。然而現實生活中，我們常能看到許多物業管理者與業主發生各種各樣的矛盾，其中物業管理不到位和物業管理費收取不合理，則往往成為了矛盾的焦點。

物業管理者與業主屢屢不和，真的就是因為單一的管理不善或收費不合理嗎？其實，往深處去想，物業服務與收費水平不同步可能才是矛盾的根源。如果我一個月只交10 塊錢物業費，也不會去苛求管理者有多大作為，但如果我交了100 塊，自然也會要求更多，這就叫一分錢一分貨，這就是貨幣購買服務的基本原則。所以，當物業管理者在漲價的時候，不是說征得業主同意就行，而要首先掂量掂量，看看自己提供的服務值不值這個價。如果真的提供了優質的服務，讓業主滿意，相信業主們也不會為了每個月漲的那點錢大動干戈。

黃 冉