一張小小的電費(fèi)單能怎樣改變生活？記者昨天從河源供電局了解到，目前整個(gè)廣東電網(wǎng)公司采用電子電費(fèi)賬單的客戶數(shù)占總客戶近5 成，其中我市電子賬單使用率達(dá)64.26%，超出了全省總體水平。“以廣東電網(wǎng)公司2700多萬(wàn)客戶為例，一半客戶采用電子賬單意味著每月至少少用1350 多萬(wàn)張 A4 紙，”該局市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹， “一年相當(dāng)于挽救近5萬(wàn)棵樹�！�

     “紙質(zhì)賬單漫天飛，既污染環(huán)境又浪費(fèi)資源”

     記者了解到，自河源供電局2011 年推廣電子賬單以來(lái)，覆蓋面不斷擴(kuò)大，截至今年 2 月底，已達(dá)到64.26%，大大減少了每月紙質(zhì)賬單的投遞。另外，該局于2013 年推行的雙月抄表政策，也在方便用戶的同時(shí)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)和電子賬單的減半。

     “選擇電子賬單，共享低碳生活！尊敬的何女士，您本月合計(jì)電費(fèi)X元，詳情請(qǐng)登陸網(wǎng)站查詢或撥打供電服務(wù)熱線95598。”何姨是住在源城區(qū)金源小區(qū)的一位退休女職員，她拿著手機(jī)給記者看收到的電子賬單，“以前經(jīng)常收到許多賬單，郵遞員就塞在信箱、門縫、門把手，家里沒(méi)人在的時(shí)候，不是被風(fēng)吹走了，就是給家里的狗咬爛了，很不方便�！�

     何姨透露，她每個(gè)月都會(huì)收到一堆繳費(fèi)通知單和發(fā)票，為了了解消費(fèi)情況，她有時(shí)還會(huì)花些時(shí)間整理歸類這些單據(jù)，忙起來(lái)時(shí)就好幾個(gè)月忘記整理，最后堆成山后就也懶得管，一股腦兒當(dāng)廢紙扔掉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)家庭一個(gè)月平均收到各類賬單5.5 份，廣東省所有家庭一年要耗費(fèi)18.2億份，而這18.2億份紙質(zhì)賬單不管有沒(méi)有真正被客戶閱讀，但最終的結(jié)果都是被投進(jìn)垃圾桶。

     “現(xiàn)在申請(qǐng)電子賬單后，我隨時(shí)都可以通過(guò)短信了解當(dāng)月及以前的用電情況，不用擔(dān)心紙質(zhì)賬單不翼而飛，”輕松展示當(dāng)月的電子賬單時(shí)，何姨還大贊賬單上消費(fèi)走勢(shì)圖一目了然。

     節(jié)約成本又環(huán)保為電子賬單點(diǎn)贊

     電費(fèi)賬單是怎樣生成的？電子賬單準(zhǔn)確嗎？這是最多用戶關(guān)注的問(wèn)題。

     河源供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人解釋，抄表員每個(gè)月抄表后都會(huì)將客戶的用電數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)計(jì)算和核算后生成賬單信息。而電子的和紙質(zhì)的就從賬單的生成與發(fā)行開(kāi)始“ 分道揚(yáng)鑣”。電子賬單在生成后，系統(tǒng)會(huì)將賬單自動(dòng)發(fā)送到客戶綁定的聯(lián)系方式及注冊(cè)的郵箱上。而紙質(zhì)賬單便開(kāi)始了漫長(zhǎng)的打印、派送之路。

     “這一過(guò)程會(huì)產(chǎn)生一筆不小的人力、物力成本費(fèi)”，記者了解到，目前紙質(zhì)的電費(fèi)賬單多通過(guò)郵局派送的形式，平均1份賬單的紙質(zhì)成本加郵資成本約為1 元。另外僅河源供電局每月就產(chǎn)生約 53.2 萬(wàn)份電費(fèi)賬單，全省每月共 2700 多萬(wàn)份電費(fèi)賬單，每人每月派送4000 份，約需7000 多人次才能派送完。

     從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，推行電子賬單是節(jié)約成本的較佳途徑；從社會(huì)角度來(lái)說(shuō)，電子賬單更是環(huán)保的大貢獻(xiàn)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每人每月少用1 份紙質(zhì)賬單（約合 2 張A4 紙），每月就能節(jié)約26 億張紙，可使80 萬(wàn)棵樹免遭砍伐。記者算了一筆環(huán)保帳：目前廣東電網(wǎng)過(guò)半用戶使用電子賬單，一個(gè)月可減少1350 多萬(wàn)張 A4 紙，可挽救4000 棵樹木，一年就是4.8 萬(wàn)棵樹木。當(dāng)電子賬單覆蓋全部用戶時(shí)，一年就可挽救近10 萬(wàn)棵樹木。

     “ 相比紙質(zhì)賬單，電子賬單不易受天氣、交通等不確定因素影響，也不容易因賬單遺失而出現(xiàn)個(gè)人信息泄露問(wèn)題，方便快捷、安全周到、永久保存等優(yōu)點(diǎn)吸引越來(lái)越多的客戶，”該負(fù)責(zé)人表示，公司正通過(guò)網(wǎng)（掌）上營(yíng)業(yè)廳、紙質(zhì)賬單背后廣告、營(yíng)業(yè)廳客服引導(dǎo)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等形式將不斷擴(kuò)大電子賬單的覆蓋面，讓環(huán)保從客戶手中的這張電子賬單開(kāi)始。

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     申請(qǐng)電子賬單的幾種方式：

     1、登錄“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”填寫您的電子郵箱信息；

     2、致電95598 辦理；

     3、前往各地營(yíng)業(yè)廳辦理；

     4、關(guān)注“廣東電網(wǎng)”公眾微信賬號(hào)，通過(guò)微信客服申請(qǐng)。

     本報(bào)記者 鄭婷影 通訊員 沈甸 鄺云妤

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熄燈一小時(shí)，電網(wǎng)妥妥的

     河源供電局積極響應(yīng)“地球一小時(shí)”活動(dòng)

     3 月29 日是今年的“地球一小時(shí)”活動(dòng)日，當(dāng)晚八點(diǎn)半，人們把家里的照明電燈關(guān)閉一小時(shí)，支持節(jié)能減排、倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念。然而，很多人都還有疑問(wèn)，這么多用戶突然熄燈，一小時(shí)后又突然開(kāi)燈，電網(wǎng)受得了嗎？用電負(fù)荷瞬間大起大落，調(diào)度人員應(yīng)付得來(lái)嗎？還有，熄燈的這一個(gè)小時(shí)，本來(lái)計(jì)劃要輸出的電量都去哪兒了？難不成就白白浪費(fèi)掉了嗎？

     針對(duì)這些疑問(wèn)，記者采訪了河源供電局電力調(diào)度控制中心的技術(shù)人員。

     疑問(wèn)一，“熄燈一小時(shí)”會(huì)影響電網(wǎng)安全運(yùn)行嗎？

     答案：不會(huì)。照明用電占全社會(huì)用電量的比重并不大，而且參與 “熄燈一小時(shí)”的僅僅是一部分用戶，大家也并不是瞬間同時(shí)開(kāi)關(guān)，所以電網(wǎng)負(fù)荷幾乎沒(méi)有明顯變化。我們來(lái)大致算一算，100 萬(wàn)千瓦的負(fù)荷變化是比較明顯的，以一盞電燈30 瓦功率計(jì)算，超過(guò)3000 萬(wàn)盞燈同時(shí)熄滅才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)負(fù)荷驟降。

     近年來(lái)，調(diào)度人員在活動(dòng)時(shí)間段曾監(jiān)測(cè)到電網(wǎng)頻率小范圍的波動(dòng)，但不能排除與光照、溫度等多種因素有關(guān)，并不能斷定與“熄燈”直接相關(guān)。盡管如此，供電人員還是非常關(guān)注此類社會(huì)事件，對(duì)于“地球一小時(shí)”、大型體育賽事甚至高收視率的綜藝節(jié)目都會(huì)特別留意，以提前應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的負(fù)荷波動(dòng)。即使真的出現(xiàn)較大波動(dòng)也無(wú)須擔(dān)心，發(fā)電機(jī)組都具備一次調(diào)頻功能，可以在短時(shí)間內(nèi)增加發(fā)電功率、降低電網(wǎng)頻率的瞬時(shí)波動(dòng)。

      疑問(wèn)二，用戶熄燈后，計(jì)劃輸出的電能都去哪兒了？

     答案：電還沒(méi)有發(fā)出來(lái)。由于電是一種不能儲(chǔ)存的能量，因此電力部門必須提前預(yù)測(cè)電量需求，據(jù)此安排發(fā)電，以維持發(fā)供平衡。而在此基礎(chǔ)上，發(fā)、供電是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡過(guò)程，瞬時(shí)受控、幾乎無(wú)縫對(duì)接。通俗來(lái)說(shuō)，電煤是“現(xiàn)燒”的，需要輸出多少電就燒多少煤，就像一個(gè)水龍頭，預(yù)測(cè)的最高負(fù)荷相當(dāng)于它的最大流量，而實(shí)際需要流出多少水是可以即時(shí)調(diào)節(jié)的。因此，熄燈并不會(huì)造成電能浪費(fèi)。

     廣東電網(wǎng)積極“熄燈”

     致力于守護(hù)“萬(wàn)家燈火”的電網(wǎng)企業(yè)，此次也參與到“熄燈一小時(shí)”活動(dòng)中。記者獲悉，3 月29 日20:30—21: 30，廣東電網(wǎng)熄滅了該公司在全省各地所有辦公樓的景觀、辦公照明燈光，并關(guān)閉電腦、空調(diào)等一切不必要的電源，積極支持“ 地球一小時(shí)”活動(dòng)，為減少霧霾、再現(xiàn)靚麗藍(lán)天盡一份力量。

     一位負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在霧霾成了“公敵”，大家越來(lái)越關(guān)注空氣質(zhì)量了，一戶家庭或者一家企業(yè)熄燈一小時(shí)，起到的作用可能是有限的，但很多戶家庭、很多家企業(yè)一起來(lái)參與，效果就會(huì)更可觀。記者也采訪了河源供電局的一名員工，他說(shuō)，“我很支持‘地球一小時(shí)’活動(dòng)，其實(shí)減少霧霾、治理大氣并不是多么宏觀的話題，我們自己就能做一些事兒，舉手之勞。”他還告訴記者，近來(lái)每天下班前，同事們會(huì)互相提醒關(guān)閉空調(diào)、電腦顯示器等，避免不必要的浪費(fèi)。

     電力歐巴：“反霧霾，一起來(lái)！

     “我想給‘熄燈一小時(shí)’點(diǎn)個(gè)贊，這個(gè)提議簡(jiǎn)單又好執(zhí)行，其實(shí)最重要不在于省下多少電、水和煤炭，也不在于減排了多少有害氣體，而是讓人們慢慢樹立一種意識(shí)，通過(guò)一些力所能及的小事，我們都能為地球、為環(huán)境出點(diǎn)力”。

     據(jù)悉，世界自然基金會(huì)將今年 “地球一小時(shí)”的活動(dòng)主題定為“藍(lán)天自造”，呼吁人們關(guān)注霧霾天氣，用行動(dòng)合力創(chuàng)造出靚麗的“藍(lán)天”。

     河源供電局調(diào)度控制中心一名值班人員表示，他很喜歡“藍(lán)天自造”這個(gè)主題，“我是外地人，來(lái)到這里之后，河源青山綠水的環(huán)境吸引了我，但‘反霧霾’這個(gè)話題，還是要引起全社會(huì)關(guān)注，一起保護(hù)這里的好空氣�！睋�(jù)他介紹，河源供電局在3 月29 日當(dāng)天也響應(yīng)廣東電網(wǎng)公司號(hào)召，關(guān)閉所有辦公樓的景觀燈，加入“熄燈一小時(shí)”行動(dòng)。

     他還告訴記者，雖然近年來(lái)的 “熄燈一小時(shí)”活動(dòng)對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行的影響并不明顯，但隨著人們的環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，不排除哪一次熄燈活動(dòng)會(huì)出現(xiàn)“極端情況”，使“電力負(fù)荷出現(xiàn)大幅波動(dòng)”，供電人員從來(lái)不敢掉以輕心，而將一直密切關(guān)注、做好應(yīng)急預(yù)案。

     本報(bào)記者 鄭婷影 通訊員 沈甸 鄺云妤