市外經(jīng)貿(mào)局牽住為企業(yè)服務(wù)的“牛鼻子”
立足促進(jìn)外經(jīng)貿(mào)工作和解決實(shí)際問題,高標(biāo)準(zhǔn)制定目標(biāo),通過現(xiàn)代化服務(wù)手段,確保黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。近日,市外經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)駱世文在接受記者專訪時(shí)表示,有沒有做好涉外企業(yè)服務(wù)工作這篇大文章,是檢驗(yàn)外經(jīng)貿(mào)局教育實(shí)踐活動(dòng)成果的根本指標(biāo)。要做好這篇文章,就要牽住為企業(yè)服務(wù)的“牛鼻子”,“知民情、接地氣、優(yōu)服務(wù)”,擦亮外經(jīng)貿(mào)服務(wù)品牌。
駱世文表示,外經(jīng)貿(mào)局踐行黨群路線的重要性在于,它不是一個(gè)獨(dú)立的行政體系,許多時(shí)候,它不會(huì)直接參與行政執(zhí)法,而是充當(dāng)著企業(yè)與相關(guān)部門的連接器:一方面要聯(lián)系企業(yè)聽取企業(yè)心聲,另一方面要向相關(guān)部門反饋企業(yè)心聲并提出參考方案。因此,外經(jīng)貿(mào)局的工作對(duì)企業(yè)發(fā)展和部門執(zhí)法均會(huì)產(chǎn)生重要影響。“拿新車檢場(chǎng)來說,它的管理由海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫部門負(fù)責(zé),我們則負(fù)責(zé)聽取企業(yè)對(duì)車檢場(chǎng)的意見建議,再通過與兩個(gè)部門的研究協(xié)商,幫助部門解決新車檢場(chǎng)磨合期存在的種種問題,提高服務(wù)水平。”
駱世文說,在不斷變化的國(guó)際形勢(shì)下,外經(jīng)貿(mào)部門必須提升服務(wù)手段,才能在開放型經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展中“有心有力”。他表示,今年在服務(wù)企業(yè)時(shí)的重點(diǎn)任務(wù)是,逐步實(shí)現(xiàn)工作方式機(jī)制化、工作體系平臺(tái)化、工作信息臺(tái)賬化以及工作成果數(shù)據(jù)化,通過“四化”使工作能直接滲透到企業(yè)和部門當(dāng)中,并更加系統(tǒng)有效地把雙方聯(lián)系起來。同時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、打造先進(jìn)隊(duì)伍,使外經(jīng)貿(mào)服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
如何解決群眾實(shí)際問題?駱世文透露,活動(dòng)自開展以來,局領(lǐng)導(dǎo)班子事必躬親,分組分片深入企業(yè),開展外經(jīng)貿(mào)企業(yè)懇談會(huì),面對(duì)面傾聽各家之言,為企業(yè)分憂解難。同時(shí),走進(jìn)科室、服務(wù)窗口和商學(xué)會(huì),與基層職工共同查找問題,整改作風(fēng)。“我們強(qiáng)調(diào)自查自改、邊查邊改,職工們都表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)臒崆椋w工作面貌也有了較大提升。”
本報(bào)記者 黃冉
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