"河源最美司機"| 市華達汽車出租車公司司機朱玉蓮

朱玉連不僅注重安全行車,服務(wù)也很熱情。
“規(guī)范經(jīng)營,誠實守信,老少無欺,助人為樂”,是市華達汽車有限公司司機朱玉連對自己的要求。13 年來,朱玉連車行萬里,以“零投訴”的出色業(yè)績,以高尚的職業(yè)道德和真情奉獻的大愛之心,贏得了無數(shù)乘客的贊譽與喝彩。
心中銘記“安全”二字
今年是朱玉連開出租車的第13 個年頭,在以往4700多個日子里,她一直將“安全”二字銘記在心,過硬的駕駛技術(shù)更是為她贏得了乘客的點贊。有一位居住在市區(qū)的乘客每次需要出租車時都會撥打她的電話,乘客家里的小孩也是從幼兒園開始就一直被朱玉連接送,如今她與那位乘客的關(guān)系也如同好友。
偶爾,她也會遇到無理取鬧的乘客。當(dāng)出現(xiàn)即將變成紅色的交通燈時,朱玉連會停下來,直到等到下一個綠燈再繼續(xù)行駛。有一些趕時間的乘客不理解會罵人。但在朱玉連看來,安全行車不僅僅關(guān)系著自己,更是關(guān)系著他人的生命安全,要將乘客安全地送到目的地,遵守交通規(guī)則比什么都重要。13 年來,朱玉連從未發(fā)生一次行車事故,迄今為止已安全行車?yán)塾嬤_80萬公里。
助人為樂不計得失
“出租車是城市的流動名片,我覺得不僅要遵守行業(yè)行為規(guī)范,遇到貧困或者行動不便的市民,更要主動提供幫忙。”朱玉連不僅對每一位乘客都保持熱情的態(tài)度,她還有著助人為樂的美好品質(zhì)。
2006 年寒冬的一個早晨,有位阿姨扶著位孕婦在路邊攔車,朱玉連主動上前詢問。原來,這位孕婦快要臨產(chǎn),但有的司機一看到是即將臨產(chǎn)的孕婦就拒載,一旁的阿姨急得不得了。朱玉連一聽,立馬叫阿姨和孕婦坐上車,以最快的速度將她們送到市婦幼保健院。到達后,朱玉連分文不收,只是叮囑阿姨快將孕婦扶進醫(yī)院找醫(yī)生。
遭遇意外不改初衷
“重實干”是市華達汽車出租有限公司負(fù)責(zé)人對朱玉連的評價,“即使在工作中遇到困難和委屈,她都是自己默默解決和忍受,一心一意做好自己的本分工作。”
2007年冬天某天下午5點,一男子坐上朱玉連的車,說要去惠州仲愷工業(yè)區(qū)。但由于當(dāng)時天色有點晚,朱玉連便叫老公和自己一起去送。一路驅(qū)車近120 公里,但到達目的地后,那位男子卻耍起了無賴,大喊:“我沒錢。”朱玉連詢問男子能否叫朋友將車費送來。可過了一會,四五個彪形大漢手持磚頭和鐵棍圍在朱玉連的出租車前,要求她立即讓男子下車。朱玉連很快冷靜下來,對他們說:“大哥,我可以讓你朋友下車,但你們不要圍堵在我的車頭前啊。”她邊說邊用眼神示意開車的老公立即踩油門逃跑。
“實在太驚險了。”朱玉連回想起此事依舊心有余悸。當(dāng)問及是否后悔進入出租車行業(yè)時,她卻表示如果可以的話,希望一直做下去。
本報記者 鄧宇珊/文 吳奕鎮(zhèn)/圖
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