暢通訴求渠道 解決實(shí)際困難

連平縣創(chuàng)造災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建良好環(huán)境，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定

本報(bào)訊 記者 吳文婷 特約記者 謝鑫 “6·10”“6·12”特大洪災(zāi)發(fā)生以來，連平縣一直奮戰(zhàn)在抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建第一線，取得了較好的工作成效。“但在大災(zāi)之后，部分受災(zāi)群眾因切身利益受損，導(dǎo)致思想波動(dòng)較大，極易引發(fā)一些不穩(wěn)定因素。”連平縣委政法委工作人員介紹，針對(duì)這一情況，連平縣緊緊圍繞新中國成立70周年維穩(wěn)安保工作主線，立足“穩(wěn)”這個(gè)大局，在27個(gè)受災(zāi)重點(diǎn)村設(shè)立復(fù)產(chǎn)重建群眾訴求受理點(diǎn)，進(jìn)一步暢通災(zāi)區(qū)群眾訴求渠道，切實(shí)解決災(zāi)區(qū)群眾訴求，確保了災(zāi)區(qū)社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定，為全縣災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建創(chuàng)造了良好環(huán)境。

設(shè)立村訴求受理點(diǎn)

在做好復(fù)產(chǎn)重建工作的同時(shí)，連平縣及時(shí)在上坪、內(nèi)莞、陂頭、元善四個(gè)鎮(zhèn)27個(gè)受災(zāi)較嚴(yán)重的村成立復(fù)產(chǎn)重建群眾訴求受理點(diǎn)，確保受災(zāi)群眾訴求有渠道可訴、有場所可去、有專人解決。對(duì)所收集的群眾訴求和意見建議進(jìn)行梳理歸類，同時(shí)，連平縣委縣政府密切關(guān)注和了解受災(zāi)群眾的思想情緒和實(shí)際困難，為全縣復(fù)產(chǎn)重建工作的科學(xué)決策提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

全力推動(dòng)訴求就地解決

連平縣積極將群眾訴求受理點(diǎn)與綜治中心、派出所、司法所等部門的工作職責(zé)相結(jié)合，對(duì)受理和收集到的訴求進(jìn)行科學(xué)歸類，屬于復(fù)產(chǎn)重建的意見建議報(bào)村級(jí)復(fù)產(chǎn)重建指揮部處理；屬于日常矛盾糾紛類的問題移交村級(jí)綜治中心處理。鎮(zhèn)級(jí)綜治中心和人民調(diào)解每月一次到村指導(dǎo)群眾訴求受理點(diǎn)日常工作，幫助解決實(shí)際困難。

自群眾訴求受理點(diǎn)成立以來，27個(gè)受災(zāi)較嚴(yán)重村的群眾訴求受理點(diǎn)共受理群眾訴求115宗，訴求內(nèi)容主要集中在災(zāi)后財(cái)產(chǎn)受損、救災(zāi)物資發(fā)放、災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建等方面。各受理點(diǎn)工作人員根據(jù)職責(zé)要求對(duì)群眾反映的問題一一做好登記造冊(cè)。對(duì)于能夠立即解決的給予立即解決；對(duì)于不能立即解決的，由村級(jí)復(fù)產(chǎn)重建指揮部研究解決或統(tǒng)一報(bào)上級(jí)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)綜治網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

連平縣綜合協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，對(duì)訴求進(jìn)行定期分析研判，全面準(zhǔn)確掌握災(zāi)區(qū)群眾訴求情況，采取快而準(zhǔn)的措施解決群眾訴求，力爭在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)化解各類影響社會(huì)穩(wěn)定的隱患問題。構(gòu)建縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的綜治網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成上下“一盤棋”、齊抓共管的工作格局，努力解決村一級(jí)無法化解的矛盾糾紛問題。嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”工作機(jī)制，即群眾訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理，確保實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

切實(shí)壓實(shí)各類主體責(zé)任

按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，連平縣充分利用27個(gè)受災(zāi)較嚴(yán)重村的群眾訴求受理點(diǎn)，集中排查各類訴求的苗頭隱患，切實(shí)解決存在的突出問題，盡最大努力把各類訴求化解在基層。

同時(shí)，連平縣還派出巡查組定期或不定期對(duì)27個(gè)群眾訴求受理點(diǎn)的運(yùn)行情況開展專項(xiàng)巡查，并及時(shí)通報(bào)相關(guān)情況，進(jìn)一步壓實(shí)各類責(zé)任主體的責(zé)任。對(duì)不認(rèn)真受理群眾訴求、敷衍對(duì)待或長期不決等“不作為、慢作為、亂作為”問題，立即啟動(dòng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人的問責(zé)程序，確保從紀(jì)律層面保障群眾訴求受理點(diǎn)的正常運(yùn)行。