本報訊 見習記者 鄒俏 通訊員 吳東娜 助推河源“智慧城市”建設，廣發人在行動。記者近日從廣發銀行河源分行獲悉，近年來該行強化數字化轉型，以科技賦能金融改革，著力提升客戶服務質量與效率。

據了解，2021年度，廣發銀行河源分行完成與市財政局“數字財政一體化”系統對接聯調工作，實現國庫集支付電子化管理及財政專戶資金支付電子化管理，進一步提升業務處理效率；聯合市人社局、市住建局，完成“智慧工地”系統建設，助推實現代發工資電子化管理；完成“廣東省非稅收費一體化平臺”對接上線工作，進一步滿足市民全渠道非稅繳費需求等。目前該行還在持續推進“智慧醫院”等工作，有力助推河源打造“智慧城市”。

據介紹，近年來廣發銀行高度重視“提升科技賦能”，從科技治理、IT架構、開放創新等方面全力推進數字化轉型，落實科技化創新，形成具有“綜合化、智能化、生態化”特色的“數字廣發”，科技賦能成為全行“兩大發展動能”之一。

廣發銀行不斷加大科技投入，近兩年IT投入預算復合增長率超過30%，預算執行率逐年提升。廣發銀行相關負責人表示，優化科技組織架構，成立研發中心直屬機構，實行“自有技術、自有平臺、自有隊伍”，不斷擴充隊伍規模，持續提高自主可控能力；深化科技業務融合，推行敏捷開發模式，建立總行業務部門ITBP駐場機制，加強科技與業務的深度融合，持續推進分行融合機制，大力提高對分行科技賦能；建立支行網點駐點機制，支持分行業務發展與創新。2021年，廣發銀行推出手機銀行7.0、發現精彩6.0、企業微信1.0，云店開店超萬家、創新“云柜員”服務模式，業務量占比提升至37%，移動金融服務生態更加豐富；完成11.6萬項數據分析，數據價值充分發揮；推出數字工會、數字物業、數字養老等金融解決方案，科技賦能優勢不斷釋放。

廣發銀行將堅持以人民為中心的發展思想，順應數字化轉型、智能驅動業務的創新變革趨勢，將大數據、人工智能技術作為賦能業務發展的重要手段，升級產品結構、優化服務方式、完善風控手段，不斷提高業務流程自動化、智能化水平，提升客戶滿意度，加速經營模式的數字化轉型升級，更好地融入國家經濟社會發展大局，更好地服務廣大客戶。