在源城有這么一個社區，現有855名注冊志愿者，占整個社區總人口的16%，同時還擁有8支志愿服務隊，這就是新江街道龍尾壩社區。在大家的共同努力下，社區的環境變得更加干凈整潔，鄰里關系越來越和諧，文明程度不斷提升，2022年，龍尾壩社區獲評全省最美志愿服務社區。

志愿者在幫助居民修水龍頭。

搭建平臺 凝聚志愿力量

11月2日，記者來到龍尾壩社區，身著紅馬甲的志愿者像往常一樣，手拿掃帚、垃圾鉗等工具，為建設美麗家園行動著。與此同時，龍尾壩社區的黨群服務中心，工作人員也在各自的崗位上為前來咨詢與辦理業務的社區居民提供服務。

龍尾壩社區委員、志愿服務隊隊長彭海媚告訴記者，龍尾壩社區志愿服務隊成立于2014年，主要由社區工作人員、黨員志愿者、熱心公益事業的居民群眾組成，經過近10年時間的發展，現社區志愿者已注冊855人，占社區總人口的16%，成立了文化、禁毒、醫療、環境衛生整治、法律宣傳等8支志愿服務隊伍，每支隊伍均由專人負責，有關“志愿”的崗位與服務隨處可見，正是因為有這些志愿者的默默付出，社區才變得更加和諧美好。

真情服務 解決居民“急難愁盼”需求

龍尾壩社區積極探索社區管理的新模式，踐行“居民需求在哪里，志愿服務就在哪里”的服務理念，依托網格管理，以網格為作戰單位，與群眾志愿者同心聚力，切實架起與社區居民的“連心橋”，為社區構建了一張范圍大、反應快、效果好的防控網，及時了解孤寡老人、留守兒童的服務需求，定期上門噓寒問暖、打掃衛生，幫助解決生活中的實際困難，成為居民群眾的熱心人。

彭海媚告訴記者，在志愿服務過程中，社區積極解決居民生活的實際困難。居民李女士2017年查出患有癌癥，2018年其子又因車禍不幸離世，2019年其丈夫又查出肺癌，次年死亡。原本的幸福之家，在疾病和突發事故面前無力倒下，只留下兒媳跟兩個孫子，一家人的生計全靠兒媳打散工維持。得知李女士的遭遇后，志愿服務隊定期到李女士家，對其進行心理疏導，幫助其渡過難關，重新振作起來，迎接新生活。

廣泛發動 常態化開展志愿服務活動

近年來，龍尾壩社區針對居民群眾的各類需求，有效整合資源，組建各類志愿服務隊伍，廣泛推動志愿服務活動開展。將志愿服務工作與“我們的節日”結合起來，共同營造和諧、溫馨的節日氛圍：春節開展“寫春聯，送春聯”活動；端午節組織志愿者開展包粽子活動，并將粽子送給社區的困難家庭戶；中秋、重陽等節日期間，對低保特困戶、困難家庭開展慰問活動。同時，充分依托社區新時代文明實踐站，滿足居民教育娛樂需求。先后開展了科普宣傳、法律援助、醫療講座、關愛服務、婦女維權、防詐騙等一系列志愿服務活動，取得了良好的宣傳效果，居民群眾思想上受到教育，在社會上也獲得了良好反響，打造服務品牌，不斷夯實教育群眾、關心群眾、服務群眾“最后一公里”主陣地。目前，社區每年開展志愿服務活動不少于25場次。

彭海媚表示，豐富多彩的志愿服務活動，極大地提高了社區居民參與其中的熱情，服務質量和水平不斷得到提升。今后他們將再接再厲，繼續組織好志愿服務活動，讓更多人加入進來，讓志愿者充分發揮作用，為居民盡一份力，為社會盡一份責，為他人奉獻一份愛，也為建設和諧社區貢獻志愿力量。

本報記者 梁小鴻