本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 金芷汐 為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，近日，廣發(fā)銀行河源分行多渠道、多形式、多層次開(kāi)展2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

深入開(kāi)展活動(dòng) 傳播金融知識(shí)

廣發(fā)銀行河源分行以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地進(jìn)行宣傳，使宣傳工作常態(tài)化。轄內(nèi)7家網(wǎng)點(diǎn)充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源展示本次金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，通過(guò)全轄網(wǎng)點(diǎn)電視、網(wǎng)點(diǎn)跑馬燈、自助設(shè)備等電子渠道投放活動(dòng)海報(bào)、宣傳視頻等電子素材，設(shè)置宣傳教育專區(qū)并擺放相關(guān)折頁(yè)及宣傳手冊(cè)，形成以網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)的宣傳陣地。同時(shí)在各網(wǎng)點(diǎn)配置愛(ài)心窗口、愛(ài)心座椅、放大鏡、老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱等適老化設(shè)施，用心用情做好適老化服務(wù)。

同時(shí)，注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和自媒體的陣地輻射作用。活動(dòng)期間，廣發(fā)銀行河源分行通過(guò)官網(wǎng)、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等渠道積極開(kāi)展金融知識(shí)宣教，發(fā)布以案說(shuō)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示，向群眾宣導(dǎo)金融知識(shí)以及理性消費(fèi)觀念，形成線上宣傳金融知識(shí)氛圍。

聚焦“一老一少一新” 提升金融服務(wù)質(zhì)效

廣發(fā)銀行河源分行積極落實(shí)監(jiān)管要求，聚焦“一老一少一新”群體，提升特殊群體的金融獲得感。近日，廣發(fā)銀行河源分行參加“珍視權(quán)利·明確責(zé)任·防范風(fēng)險(xiǎn)”“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，與現(xiàn)場(chǎng)的老年人零距離、面對(duì)面交流，仔細(xì)聆聽(tīng)和征詢老年人關(guān)于銀行提供的老年人產(chǎn)品、適老化服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的建議和咨詢，并一一認(rèn)真解答。

“3·15”活動(dòng)期間，廣發(fā)銀行河源分行積極開(kāi)展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)街道、進(jìn)機(jī)關(guān)單位等16場(chǎng)活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞“一老一少一新”等群體的金融服務(wù)提升，注重幫助老年人、新市民等群體解決數(shù)字鴻溝問(wèn)題，針對(duì)年輕人加強(qiáng)過(guò)度借貸誘導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力構(gòu)建，面向特殊人群開(kāi)展金融服務(wù)舉措教育宣傳，通過(guò)設(shè)攤擺點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題及派發(fā)種類豐富的金融知識(shí)宣傳折頁(yè)、微信支付使用手冊(cè)、有獎(jiǎng)問(wèn)答小禮品等方式，向消費(fèi)者普及日常生產(chǎn)生活中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的金融基礎(chǔ)知識(shí)和技能。

接下來(lái)，廣發(fā)銀行河源分行將切實(shí)承擔(dān)消保工作主體責(zé)任，針對(duì)不同人群金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，持續(xù)把各類金融知識(shí)傳遞給公眾，不忘初心，砥礪前行，為不斷提升金融服務(wù)而不懈努力，切實(shí)弘揚(yáng)金融正能量。