本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 黃緯輝 黃喬冠 劉文婷 近日，工商銀行河源龍川支行營業部憑借敏銳觀察力和高度責任心成功幫助堵截了一起電信詐騙事件，守住了客戶“錢袋子”。

事發當天下午，一名中年女子急匆匆來到工行龍川支行營業部柜臺，要求立即向某個賬戶轉賬3萬余元。據了解，客戶微信剛剛綁定一張工行卡并提現了3萬元到卡內，要求另加所帶5000元現金一同匯至對方微信提供的工行賬號。根據加強對客戶資金安全使用的關注與提醒工作，銀行柜臺工作人員提高了警覺，仔細地向客戶詢問轉賬原由。

原來，這名女子對收款人并不熟悉，此次轉賬是為了支付一個所謂“國際包裹”的費用，在客戶含糊其詞的表述中聽到“戰友”“關稅”“國際快遞”等關鍵字眼，結合對方頻繁發送微信給客戶要求盡快轉賬等異常行為，工行員工意識到客戶很可能遇到了網絡詐騙，立即勸阻客戶停止轉賬，并將該異常情況向現場管理人員作了報告。經過銀行員工的耐心勸導，客戶終于意識到自己遇到了電信網絡詐騙，好在最終銀行成功守住了客戶的“錢袋子”。

普及金融知識萬里行，河源工行在行動。接下來，該行將繼續積極履行社會責任，持續加大反電信網絡詐騙、遠離非法集資、反洗錢及反假貨幣等金融知識宣傳力度，密織金融安全防護網，履行金融使命擔當。