日前，廣發銀行昆明分行營業部榮獲中華全國總工會“工人先鋒號”稱號。據悉，全國僅4家股份制商業銀行獲此榮譽，充分展現了廣發銀行基層一線團結奮斗的精神風貌。

黨建引領 爭做建功時代的“排頭兵”

昆明分行營業部現有員工28人，平均年齡不到30歲，是一支富有朝氣、團結上進、開拓進取的隊伍。走進昆明分行營業部的“榮譽展廳”，一份份亮眼的榮譽映入眼簾——“全國金融先鋒號”“最美戶外勞動者服務站點”“中國金融工會級女職工關愛室”“經營管理先進單位”“黨建工作先進單位”“五四紅旗團支部”……每一張鮮紅的榮譽證書都是昆明分行營業部以黨建為引領，助力高質量發展的生動寫照。

他們堅持黨建工作與業務經營同謀劃、同部署、同考核，切實建立健全組織保障，強化黨支部引領作用，始終圍繞網點業務經營開展，發揮支部在推進發展、防控風險、服務社會中的戰斗堡壘作用。

他們以黨史學習教育為抓手，通過多種形式的活動，不斷增強廣大黨員的黨性修養；大力開展黨員“亮身份”“示范崗”活動，引導全體黨員同志立足崗位建功、爭做工作標兵，在客戶維護、業務營銷、信貸支持實體經濟等方面發揮先鋒模范作用。

用心用情 當好為民服務的“貼心人”

身處服務民生第一線，昆明分行營業部始終以為客戶提供更加優質精準的金融服務為宗旨，持續提升客戶服務水平和接待能力，組建由對公客戶經理、對私客戶經理、廳堂服務人員和理財經理組成的聯合小組，相互協作發揮出“1+1>2”的力量。

他們堅持服務為民，積極推進“職工驛站”建設，用微笑和熱情迎接每一位勞動者。在這里，設置休息區、母嬰室、衛生間、閱讀空間等功能區域，配備桌椅、燒水器、應急藥箱、充電站等，只為解決廣大戶外職工“喝水難、吃飯難、休息難”的現實問題，讓職工驛站成為“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的愛心之家。

他們堅持服務用心，用不斷提升的精準化管理服務，確保每一位客戶的需求都“有跟進、有落實、有反饋”，用一次次以心相交的真情服務，贏得客戶對廣發銀行的認可。他們關注老年客戶實際需求，在網點配備愛心座椅、老花鏡、輪椅和急救藥品等標準化服務設施，制定業務流程指引操作手冊，讓老年客戶對業務辦理流程一目了然，便捷服務更暖心。

情暖萬家 爭當責任踐行的“先鋒者”

聚焦綠色發展成為云南省產業強省建設的“新格局”，廣發銀行昆明分行營業部充分發揮綠色金融優勢，助力地方基礎設施建設和鄉村振興；主動參與云南省基礎設施建設，投放高速公路銀團貸款5億元，利用再貼現紅利政策支持戰略新興產業和涉農、民營企業貼現14億元，用專業、高效的實際行動踐行國企成員單位的責任與擔當。

他們勇擔社會責任，將防詐反詐金融知識宣傳滲透進日常服務的點點滴滴，掛橫幅、發資料、金融科普送上門，將法治與維權知識送到廣大群眾身邊，進一步筑牢群眾維護自身合法權益的意識。

2022 年，昆明分行營業部營業收入、存貸款規模等關鍵指標綜合考核在昆明分行系統內排名第一，黨建考核實現爭先進位，在昆明分行系統內排名第二。這背后，離不開每一位昆明分行營業部員工的共同努力。他們堅持用專業創造價值，一步步用自己的腳步開辟新道路的模樣，更是廣發銀行人戮力奮斗、篤行實干的生動縮影。

廣發銀行昆明分行營業部將充分發揮先鋒集體作用，堅持“深耕本土、回歸本源、服務實體、防控風險”，立足區域特色，為助推云嶺經濟發展、實現廣發銀行高質量發展再展新作為、再創新佳績！

（劉奇峰 金芷汐）