本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 馮娟 陳維花 為進一步提高銀行網(wǎng)點柜面員工操作技能和客戶服務(wù)水平，強化柜員隊伍建設(shè)，近日，郵儲銀行河源市分行舉辦全市2023年柜面技能競賽。競賽項目有理論知識考試、字符錄入、手工點鈔以及服務(wù)技能比拼和團隊知識競答等，全市所有自營網(wǎng)點的柜面員工以及部分客戶經(jīng)理89人參加了比賽。

經(jīng)過一天的激烈角逐，決出知識達人2名，點鈔達人2名，速錄達人2名，全能明星3人，同時結(jié)合平時“日積月累”線上答題評出線上答題達人3名，技能比賽團體一等獎、二等獎、三等獎各1支隊伍。城區(qū)支行、和平縣支行、龍川縣支行分別獲優(yōu)秀組織獎一等獎、二等獎、三等獎。

此次競賽是近三年來郵儲銀行河源市分行組織的首次大規(guī)模全自營網(wǎng)點柜面員工技能競賽，經(jīng)過該行運管部、工會以及相關(guān)部門近半年的籌備，不斷打磨、優(yōu)化、演練，比賽流程暢順，現(xiàn)場氛圍熱烈，參賽人員展現(xiàn)出的卓越、堅韌、團結(jié)的精神面貌，他們的努力、活力、熱情、專業(yè)和才華感染了現(xiàn)場所有觀賽人員，年輕一代銀行員工也展現(xiàn)了他們的活力和潛力。有參賽人員表示：“這樣的比賽太久沒舉辦了，一次比賽就是一次歷練，之前所有的努力，這一刻都有了答案。”

此次競賽達到了四個預(yù)期目的，一是測試柜面員工的業(yè)務(wù)技能和知識水平；二是激發(fā)柜面員工的學習熱情和競爭意識；三是為柜面員工提供了互相學習、互相交流、展現(xiàn)自我的平臺；四是增強團隊的凝聚力和合作精神。

郵儲銀行河源市分行相關(guān)負責人表示，希望各位柜面人員要以此次活動為新的起點，加強學習，履職盡責，專業(yè)高效，用心服務(wù)，提升柜面業(yè)務(wù)質(zhì)量，提高柜面服務(wù)水平，增強客戶服務(wù)體驗感，為促進郵儲銀行河源市分行高質(zhì)量的發(fā)展做出積極、更大的貢獻。