市區(qū)天然氣置換是列入2014 年政府工作報告的一項民生工程，由河源市城市綜合管理局負責組織和監(jiān)督，由河源新奧燃氣有限公司具體實施。經(jīng)市政府同意，擬定于 2014 年11 月中旬正式啟動市區(qū)天然氣置換工作。為確保置換期間安全穩(wěn)定供氣，置換實施將根據(jù)市政燃氣管網(wǎng)和現(xiàn)有管道燃氣用戶的分布，分片區(qū)推進。

天然氣置換篇

市區(qū)天然氣置換是將原來管道中的液化石油氣置換為天然氣，同時對用戶的燃氣具進行改造或更新，將其轉(zhuǎn)換成能夠使用天然氣的燃氣具。

問：天然氣置換整體安排和實施步驟是怎樣的？

目前市區(qū)已開通管道燃氣的用戶約為3 萬戶，根據(jù)市政燃氣管網(wǎng)布局，共分為33 個片區(qū)。天然氣置換將按照片區(qū)順序、集中在每個周末依次實施，完成全部置換工作大約需要5-6 個月的時間，預計春節(jié)前將完成1.2 萬戶居民的置換。

天然氣置換主要有三個步驟：

步驟一：置換前1 天晚10 時，置換片區(qū)開始停氣，我司將對該片區(qū)的市政管網(wǎng)和小區(qū)管網(wǎng)進行置換。

步驟二：置換當天上午8 時開始，我司工作人員入戶進行燃氣具改造和戶內(nèi)設施置換。置換當天無人在家的用戶，燃氣公司會在門上張貼《到訪不遇通知》，用戶可按照通知提示聯(lián)系燃氣公司再次上門。

步驟三：置換成功后，用戶即可正常使用天然氣，但需到現(xiàn)場服務點或營業(yè)廳辦理后續(xù)手續(xù)。

問：現(xiàn)在使用的燃氣具如何進行改造？
目前，管道燃氣用戶使用的燃氣具僅適用于液化石油氣，天然氣置換前，必須對在用的燃氣具進行改造或更新。置換期間，燃氣公司將統(tǒng)一安排改造人員上門免費為用戶提供一臺灶具和一臺熱水器的改造，超出限額部分的燃氣具改造費用按照政府物價部門批準的標準收取：單眼灶30 元/臺，雙眼灶40 元/臺，熱水器80 元/臺。

問：哪些燃氣具需要更新以及更新的優(yōu)惠政策？

根據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》（GB50028—2006）、《家用燃氣灶具》（GB16410—2007） 等國家相關規(guī)范和標準要求，下列情況的燃氣具不予改造，用戶需購買新的燃氣具：①直排式燃氣熱水器；②安裝在浴室內(nèi)的非平衡式熱水器； ③不帶熄火保護裝置的灶具；④使用超過報廢年限（8 年） 的燃氣具；⑤燃燒室、熱交換器嚴重燒損或火焰外漏的熱水器；⑥ 使用特種螺絲或螺絲銹蝕無法打開的燃氣具；⑦燃燒工況惡化、外觀變形的燃氣具；⑧高端、進口燃氣具或一體式集成灶（由原生產(chǎn)廠家進行改造）。

對置換時選擇更換新燃氣具的燃氣用戶，由燃氣公司給予定額天然氣補貼，補貼標準為：更新燃氣灶具，補貼10m3/臺；更新熱水器，補貼20m3/臺；每個用戶最多只限一臺灶具和一臺熱水器。

問：購買新燃氣具應當注意些什么？

用戶在購買新燃氣具時，請?zhí)貏e留意：

由于天然氣和液化石油氣介質(zhì)不同，需購買天然氣專用燃氣具；為確保使用安全，安裝在浴室內(nèi)的熱水器須選用平衡式熱水器；新購燃氣具需在置換前聯(lián)系廠家安裝到位。

問：置換過程中需要用戶支持與配合的事項有哪些？

1、置換期間，請廣大管道燃氣用戶通過報紙、電視、小區(qū)通知等平臺留意本小區(qū)的具體置換日期和停氣時間。

2、由于天然氣置換前需停氣，用戶在置換前一天晚10 時以前，須關閉家中所有燃氣閥門，待燃氣具改造完畢后可正常使用，切記未經(jīng)改造的燃氣具不得使用。

3、置換當天家中需留成年家庭成員，改造人員將持有效工作證件上門服務，請注意辨別。

4、如用戶家中尚遺留燃氣公司安檢時發(fā)現(xiàn)的安全隱患，必須在置換前配合整改完畢。

5、燃具改造后，用戶需檢查灶具和熱水器燃燒是否正常，并確認燃氣表讀數(shù)，抄表后使用的燃氣將按天然氣氣價計費。

6、置換完成后，請用戶持《民用戶改造置換工作單》，到現(xiàn)場服務點或燃氣公司營業(yè)廳辦理補氣和用戶信息更新業(yè)務，領取燃氣具更新補貼的燃氣用戶，同時需攜帶燃氣具購買發(fā)票。

天然氣與液化石油氣特性對比

天然氣是無色、無味、無毒、無腐蝕性的可燃氣體，主要成分為甲烷（CH4），與液化石油氣相比，具有安全、經(jīng)濟和環(huán)保等優(yōu)點。

經(jīng)濟性

天然氣按氣源種類分為管輸天然氣和液化天然氣兩種。由于目前我市尚不具備接通管輸天然氣的條件，我市使用的是液化天然氣（LNG），采購成本相對較高，但按照市區(qū)居民4.8 元/立方米的天然氣價格，相對于液化石油氣，居民用氣成本將節(jié)約15%左右。而且，我市天然氣的定價水平，與周邊氣源種類相同的梅州市、汕尾市和揭陽市相比，也相對較低。梅州居民價格為5.2 元/立方米，汕尾居民價格為5.2 元/立方米，揭陽居民價格5.2 元/立方米。

安全性

天然氣的爆炸極限是5%－15%（占空氣中體積%），液化石油氣的爆炸極限是1.5%— 9.5%，天然氣的爆炸下限高，與液化氣相比不易引起爆炸。此外，天然氣密度小于空氣密度，質(zhì)量比空氣輕，一旦泄漏容易快速飄散，不易因積聚而發(fā)生爆炸，而目前管道液化石油氣，密度大于空氣，一旦泄漏后容易在地面及低洼處積聚，易導致事故發(fā)生。

環(huán)保性

天然氣是礦物燃料中最清潔的一次能源。天然氣的主要成分為甲烷（CH4） ,其雜質(zhì)含量極少，幾乎不含雜質(zhì)。燃燒后生成二氧化碳和水蒸氣，既沒有煙塵，又無炭黑。

燃燒所造成的污染僅為煤炭的1/800；與燃燒煤炭相比，二氧化碳可減少58%、二氧化硫可減少100%、氮氧化物減少81%、顆粒物可減少98%、爐渣減少100%；與燃燒重油、柴油甚至液化石油氣相比，各種有害物質(zhì)的排放量也有明顯的降低。