據(jù)中國消費網(wǎng)消息，手機點歌、按時收費、微信付款、錄音分享……近日，北京各大商場里多了一項消磨人們碎片時 間的玩意兒“迷你KTV”。該KTV的開發(fā)公司艾美科技稱之為“一個讓你肆意歌唱的玻璃房子”。

新事物的出現(xiàn)，引來許多消費者“嘗鮮”，商場也增加了不少人氣。記者近日體驗發(fā)現(xiàn)，“玻璃房子”內(nèi)垃圾堆積現(xiàn)象 普遍，耳機話筒等衛(wèi)生維護成問題。

迷你KTV里垃圾遍地。

全民來K 歌

7月15日晚上6點，蔣小雅來 到北京上地華聯(lián)購物中心，按照 約定，新結(jié)識的男朋友李哲要 請她看一場晚上8 點的熱播電 影《神偷奶爸3》。由于來得比 較早，簡單寒暄之后，李哲發(fā)現(xiàn) 他們別無去處。尷尬之余，李 哲發(fā)現(xiàn)電影院旁邊的角落里有 一個高4 米、寬不到2 米的玻璃 容器——迷你KTV。KTV 四面 透明，但是外面聽不到里面的 聲音，也算是個“小天地”。李 哲拽上女友進入玻璃房子中， 迫不及待地高歌一曲表達愉悅 的心情。

在國企工作的李先生很少出 入娛樂場所，平時很忙的他周末 任務更重，那就是陪老婆孩子逛 商場。李先生的家在北京潘家 園，附近的萬達商場是一家人每 個周末必去的場所。按照以往的 套路，李先生主要是帶兒子在商 場玩電子游戲來消磨時間，等“一 家之主”逛完服裝店后才能一起 共進午餐。看到新設立的迷你 KTV 后，李先生按照說明用微信 付款49 元后，戴上耳麥與兒子歡 唱了15分鐘。

記者連日走訪發(fā)現(xiàn)，基于互 聯(lián)網(wǎng)＋KTV 的迷你KTV 已經(jīng)被 大量投放到各大商場，并被越來 越多的消費者所接受。抵擋不住 對音樂的熱愛，記者決定親自體 驗一番。

衛(wèi)生環(huán)境堪憂

7 月18 日，記者來到上地華 聯(lián)購物中心，發(fā)現(xiàn)在1 層和4 層的 角落均設置有迷你KTV——咪 噠。記者透過玻璃發(fā)現(xiàn)，1 層的 3 個咪噠均滿位。等待片刻后， 記者進入一個迷你KTV，鞋子被 灑在地面上的飲料黏住了，只見 桌子上紙巾、飲料瓶等垃圾成 堆，滿屋子散發(fā)著異味。隨后， 記者在其他幾個迷你KTV 里均 發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。在商場4 層，除了垃圾成堆，有的迷你 KTV 成了兒童玩耍的場所。記 者看到，有的消費者將孩子抱在 KTV 調(diào)音臺上拍打，有的則把話 筒當成了玩具。

記者了解到，咪噠提供了 包曲、包時、套餐疊加3 種消費 套餐，價格從24 元15 分鐘至95 元90 分鐘不等，微信、支付寶 均可支付，消費者只需手機掃 碼并關(guān)注其微信賬號后，就可 以在手機微信上選擇套餐并點 歌。記者在一個相對較干凈的 迷你KTV 坐下，唱歌時發(fā)現(xiàn)， 話筒經(jīng)過多人使用有一些異 味。記者發(fā)現(xiàn)，從開始唱歌到 結(jié)束，始終沒有工作人員來打 掃衛(wèi)生。

連日來，記者在萬達等多家 商場體驗發(fā)現(xiàn)，無人值守造成的 臟亂差，成了咪噠影響用戶體驗 的主要問題。

7 月19 日，記者撥通了咪噠 官方熱線。咪噠北京區(qū)負責人王 經(jīng)理表示，購買咪噠KTV 無資質(zhì) 要求，一臺價格1.88 萬元，公司每 個月會從每臺機器的交易流水中 扣除15%的費用，其余歸商場所 有。對于衛(wèi)生問題，王經(jīng)理表示 公司只負責售后維修，衛(wèi)生問題 需商場方面承擔。

管理是短板

“解決迷你KTV 衛(wèi)生問題的 關(guān)鍵，是明晰負有責任的經(jīng)營者主 體。”重慶大學國家網(wǎng)絡安全與大 數(shù)據(jù)法治戰(zhàn)略研究院院長助理羅 勇博士表示，“目前圍繞迷你KTV 有以下三方關(guān)系：咪噠公司是生產(chǎn) 方，商場是購買方，消費者是使用 方。由于目前并不清楚誰是接受 消費者通過微信、支付寶支付費用 的第一主體，所以只能分情形對迷 你KTV 的經(jīng)營者主體做如下分 析。第一種情形，消費者通過微信 和支付寶向咪噠公司支付，咪噠公 司在扣除每臺機器交易流水的 15%后再支付給商場。在這種情形 下，咪噠公司提供設備（迷你KTV） 供消費者使用，而商場提供放置設 備的場地，且雙方從流水中分成， 因此兩者都是迷你KTV 的經(jīng)營 者。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的 相關(guān)規(guī)定，咪噠公司和商場負有提 供給消費者舒適、衛(wèi)生服務環(huán)境的 附隨義務，所以兩者應共同對迷你 KTV 的衛(wèi)生問題履行應有的義務 并承擔相關(guān)責任。第二種情形，消 費者通過微信和支付寶向商場支 付，商場在扣除每臺機器交易流水 的15%后再支付給咪噠公司。在 這種情形下，收取迷你KTV 費用 的直接受益方是商場，且設置地點 也在商場。商場作為迷你KTV 的 經(jīng)營者，負有保持KTV 衛(wèi)生的附 隨義務。咪噠公司作為設備的供 應方，只負責設備維修等售后服 務，衛(wèi)生問題并不在咪噠公司的責 任范圍之列。”