在市區路邊、車站及部分公共場所，您會經常見到戴著小紅帽、身穿紅馬甲的市民，他們就是公益服務隊志愿者。當前，我市志愿者服務活動在全市各個角落如火如荼展開，廣大志愿者傳承中華民族樂善好施、崇德重義的傳統美德，發揚團結務實、開拓創新、干凈干事、奮發圖強的河源人精神，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，大力開展敬老助殘、扶困助弱、抗災救災、醫療衛生、環保宣傳、心理輔導等志愿服務活動，使志愿服務事業蓬勃發展，在城市形成了一道文明亮麗的風景線。

在街道上開展文明勸導的志愿者。

志愿者免費為老人小孩剪頭發。

全市志愿者注冊數量超10萬

“您好，這是我們的創文宣傳資料，您可以看看。”“阿姨，這是免費幫老人剪頭發，請放心！”這是河源市益剪志愿者服務隊隊長方漸貴帶領隊員進社區開展志愿服務活動時的場景。自從河源市益剪志愿者服務隊成立后，志愿者們堅持定期組織志愿者走進市區翠澤雅園、德潤世家等小區，為小區居民提供免費理發等志愿服務，受到了廣大市民的歡迎。

2015 年2 月，方漸貴創建了由一幫80 后、90 后專業發型師組成的河源市益剪志愿者服務隊，定時定點為市民免費剪發，傳播正能量。河源市益剪志愿者服務隊自成立以來，堅持每月組織義剪活動八九場，每次活動服務近百人。方漸貴在回報社會的同時，先后多次參加公益獻愛心活動。一路走來，他先后獲得 “河源市優秀志愿者”“河源市志愿服務學雷鋒標兵”“河源好人” 等榮譽。在今年的創文志愿服務活動中，方漸貴還倡導發起了 “美發界助力河源創文進社區志愿服務活動”大型公益活動，組織30 多家市區美發機構的 100 多名美發志愿者深入到市區各個小區開展義剪等志愿服務活動。

這樣溫暖人心的志愿者只是我市志愿者隊伍中的一個縮影。近年來，在市委、市政府的重視下，在社會各界的積極參與下，河源市學雷鋒志愿服務不斷開展，志愿隊伍不斷壯大，社會服務活動蓬勃開展。目前，我市在廣東志愿者信息管理服務平臺（“i 志愿”系統）共有注冊志愿者達10.5 萬人，注冊志愿者組織166 個，各類志愿團體1086 個，覆蓋扶貧濟困、志愿助殘、社區糾正、文明勸導、環境保護、關愛抗戰老兵、關愛特殊青少年、禁毒宣傳等領域，基本做到哪里有困難，哪里就有志愿者，志愿服務成為城市的靚麗風景和名片。

創新載體打造創文品牌，讓公益深入人心

在我市，爭做志愿者漸成時尚。近期，由河源好人互助聯合會組織開展的河源好人巡講活動在東源縣政府大院內成功舉辦。據了解，河源好人互助聯合會通過舉行河源好人巡講、清潔街道、驛站值班等活動，以“存好心、做好事、當好人、揚好德”的榜樣力量，為我市創文助力添色彩。在今年的創文活動中，河源好人互助聯合會積極開展文明交通勸導、清潔城市衛生等志愿服務活動，以好人榜樣力量，為創文添光彩。其中，河源好人巡講活動已經開展了30余場，成為我市創文工作的一大亮點，河源創文工作首個紅榜品牌項目。

這是河源市志愿服務團隊不斷創新工作方式的一個縮影。為主動適應時代的新發展和形勢的新變化，我市各級各類志愿服務團隊積極創新志愿服務活動的內容形式，各行業、各系統也根據不同特點，形成形式多樣的志愿服務活動，不斷深化城市的文明內涵。

當前，我市探索建立志愿者激勵和回饋機制，推動落實志愿者守信聯合激勵計劃，出臺《關于支持和發展志愿服務組織的意見》，加大志愿服務投入，積極鼓勵企事業單位、公民個人加入志愿服務活動，形成多渠道、社會化的籌資機制，為形成多元化、個性化的志愿服務活動打下基礎。通過舉辦河源市“益苗計劃”志愿服務項目大賽，不斷優化志愿服務項目設計。志愿者們通過家政服務、文體活動、心理疏導、醫療保健、法律援助等方式，為百姓分憂、為政府助力，這些接地氣的志愿服務活動贏得了群眾的認同、獲得了持久生命力的源泉。

在開展志愿服務活動中，我市緊緊圍繞社會群眾需求確定服務項目，實施精準服務，提高群眾滿意度。各單位黨團員志愿服務隊對照深入社區開展結對幫扶志愿服務活動的要求，結合各自工作職責，創新服務方式和內容，開展更多“接地氣”的便民惠民志愿服務活動，并做好志愿服務記錄、時長錄入工作。

團市委動員社會志愿服務組織，招募社會志愿者深入社區居民小區開展便民和關愛志愿服務活動，聯合大中專院校動員家在市區的大中專學生志愿者積極參與暑期創文志愿服務活動，在7 月至8 月份累計進入40 多個社區和120 多個居民小區里面開展了志愿服務活動。

河源市民感受創文成果

連日來，市區氣溫達到30 多度，但在各交通路口都能看到公共文明交通勸導志愿者的身影。他們宣傳文明禮儀、制止不文明行為，用汗水守護著城市的美麗，傳遞著文明。

“您好，現在是紅燈，請等一會兒再過馬路！”14日上午，在市區大同路與建設大道交會處，幾位身穿紅馬甲的志愿者格外引人注目。他們一邊向行人宣傳文明禮讓，一邊維護交通秩序。隨著下午下班高峰期的來臨，路口雖然車流增多，但交通秩序井然有序，個別想闖紅燈的非機動車和行人在文明交通勸導志愿者手里小紅旗的指揮下，紛紛停下腳步耐心等待綠燈亮起。

“通過這段時間我們的勸導，大家的交通安全意識和素質越來越高了，特別是非機動車車主和行人，在通過路口時都很自覺，闖紅燈現象明顯減少了。”一名志愿者告訴記者，通過這段時間在路口的文明交通勸導，自己的安全意識也提高了不少。現在通過路口時，會想到如何勸導別人的不文明行為，自己也會更加注意交通規則。

“我們讓志愿者走向街頭，在糾正、制止不文明交通行為的同時，對志愿者本身也是一種素質培訓，讓志愿者對文明交通有更深刻的認識。同時，通過黨員志愿者的示范帶頭行動，鼓勵其身邊人加入到交通文明志愿服務中來。”市直機關工委相關負責人說。

從今年5 月份起，我市通過組織老干部和黨團員、社會志愿者、學生志愿者在市區主要街道、路口、公園、集貿市場及周邊等公共場所開展文明交通和文明勸導志愿服務活動，提高市民自覺維護城市環境秩序、交通安全、文明出行、文明禮讓的意識，創造市區安全、有序、文明、和諧的良好環境，提升我市城市文明程度。

市民群眾對城市的認同感是創文的關鍵。不管是硬件設施，還是軟件服務，要讓群眾有看得見、摸得著、感受得到的實惠，讓市民親眼目睹創文成果就在身邊。志愿服務貼近群眾需求，不僅僅是志愿者組織到社區提供志愿服務，而是形成志愿服務的氛圍，讓全民參與進來，讓群眾感受到創文帶來的實在成果。“贈人玫瑰，手有余香” “奉獻他人，提升自己”，目前，我市志愿服務活動已經成為引領廣大市民幫助他人、服務社會、倡樹新風的一大品牌，一批志愿服務優秀個人和先進集體獲得全國或省級的志愿服務表彰。他們甘于付出、默默奉獻的志愿精神，也正是新時期河源人精神的生動寫照，激勵和引導更多市民積極投身到志愿服務中來，為促進社會和諧、建設幸福河源、創建文明城市作出新的、更大的貢獻。

本報記者 吳奕鎮/文 陳仕平/圖