2017 年11 月，愛美的李女士經(jīng)過多番考慮和 美容店老板的反復(fù)推介，最終決定在市區(qū)某美容 店里進(jìn)行雙眼皮成形術(shù)（割雙眼皮）。但是，在術(shù) 后，李女士對(duì)容貌提升的期待與欣喜很快就被打 破了，起初她以為眼部的紅腫屬于正�，F(xiàn)象，但是 隨著時(shí)間的推移，傷口不但沒有好轉(zhuǎn)，反而開始嚴(yán) 重發(fā)炎，李女士這才去市人民醫(yī)院眼科就診。經(jīng) 醫(yī)生檢查，李女士的傷口化膿嚴(yán)重，清理完創(chuàng)口的 膿液后，已經(jīng)能明顯看得見皮下的肌肉組織。“我 現(xiàn)在后悔死了，真不應(yīng)該相信街邊的美容店，你看 我眼瞼上留下的疤痕，要多難看有多難看。”李女 士這樣對(duì)記者說道。市人民醫(yī)院眼科主任李仁芳 告訴記者，僅市人民醫(yī)院眼科，每個(gè)月都會(huì)有如同 李女士一樣因美容不慎前來就診的患者。

如今，各式各樣的美容整形項(xiàng)目受到越來越 多的愛美人士青睞，但即使是文眉、文眼線、文美 瞳線、文唇這些看似安全的文繡項(xiàng)目，也可能會(huì)導(dǎo) 致危險(xiǎn)。近日，杭州一女士就因?yàn)槲难劬�，而導(dǎo)致 眼睛怕光、流淚、有異物感、睜不開。近年來，我市 美容整形機(jī)構(gòu)的數(shù)量也在快速增長(zhǎng)，隨之而來的 是整形美容市場(chǎng)的亂象橫生。連日來，記者通過 暗訪美容機(jī)構(gòu)，采訪醫(yī)院、律師、相關(guān)監(jiān)管部門，調(diào) 查了解我市整形美容市場(chǎng)的現(xiàn)狀。

許多美容機(jī)構(gòu)有微整形項(xiàng)目

走在河源的大街小巷，可以發(fā) 現(xiàn)，美容院、化妝店、美甲店、養(yǎng)生 養(yǎng)發(fā)館、祛痘祛斑機(jī)構(gòu)等美容機(jī) 構(gòu)的數(shù)量不在少數(shù)。在他們貼出 的廣告中，記者發(fā)現(xiàn)，大部分美容 機(jī)構(gòu)均提供文繡服務(wù)，經(jīng)過咨詢， 其中部分美容機(jī)構(gòu)還聲稱可提供 割雙眼皮、注射玻尿酸的服務(wù)。根 據(jù)市工商局源城分局統(tǒng)計(jì)，僅在源 城區(qū)范圍內(nèi)，美容類機(jī)構(gòu)（含美 發(fā)）就有685家。

記者在位于老城區(qū)的一家護(hù) 膚品機(jī)構(gòu)里咨詢得知，該機(jī)構(gòu)除了 面部保養(yǎng)外，還開設(shè)了點(diǎn)痣祛斑、 調(diào)理脊椎胸椎、各類文繡甚至割雙 眼皮等項(xiàng)目。在店里懸掛的營(yíng)業(yè)執(zhí) 照上，記者看到其經(jīng)營(yíng)范圍包括：零 售化妝品、護(hù)膚品，美容服務(wù)（不含 醫(yī)療美容）。而割雙眼皮明顯屬于 醫(yī)療美容范疇。

在市區(qū)長(zhǎng)安路上，記者粗略統(tǒng) 計(jì)就有近10 家美容機(jī)構(gòu)。在一家 門面狹小的美甲化妝店里，記者見 到店里只有店老板一人，同時(shí)她也 是該店的技術(shù)操作者，自稱可提供 美甲、美妝、文繡等服務(wù)。在記者 追問其資質(zhì)時(shí)，該店老板反問記者 為什么問這些，然后急忙把記者趕 了出來。

而在長(zhǎng)安路另一家相距不遠(yuǎn) 的美容店里，開設(shè)了面部護(hù)理、塑 形塑體、文繡、注射玻尿酸等項(xiàng) 目。這家店是近日新開的，據(jù)店員 介紹，還未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許 可證，而此時(shí)店內(nèi)已經(jīng)有不少客戶 在體驗(yàn)美容項(xiàng)目了。記者以要文 眼線為由，詢問店員其手術(shù)人員的 專業(yè)資質(zhì)問題，店員明確提出，人 員均是自行培訓(xùn)的，并沒有社會(huì)上 認(rèn)可的相關(guān)培訓(xùn)證書。

美容行業(yè)高收益致亂象叢生

據(jù)我市美容行業(yè)的一位業(yè)內(nèi) 人士劉先生透露，由于生活美容和 微整形的低成本和高收益，因此， 近年來河源的美容店數(shù)量快速增 長(zhǎng)，其中大部分是為了追逐暴利而 進(jìn)入美容行業(yè)的，這些美容機(jī)構(gòu)良 莠不齊，其資質(zhì)、設(shè)施和人員水準(zhǔn)， 連他這樣的業(yè)內(nèi)人士都感到十分 擔(dān)憂。

劉先生說，目前河源美容機(jī)構(gòu) 的亂象除了價(jià)格以外，更嚴(yán)重的 是缺乏監(jiān)管和行業(yè)規(guī)范而帶來的 違法經(jīng)營(yíng)和安全問題。有些美容 店會(huì)向顧客推介割雙眼皮、打玻尿 酸等微整形項(xiàng)目，但是根據(jù)國(guó)家法 律法規(guī)，微整形項(xiàng)目屬于醫(yī)療美 容，在獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證 的同時(shí)，還需要獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè) 許可證，同時(shí)相關(guān)的員工也應(yīng)有相 對(duì)應(yīng)的醫(yī)師資質(zhì)，“尤其是我們常 見的文眉、文眼線和文唇文繡一 類的美容項(xiàng)目，存在很多問題，多 數(shù)美容店的文繡師都是通過師傅 帶徒弟或者一些私人小型培訓(xùn)班 學(xué)習(xí)的文繡技術(shù)，幾乎都是交完 錢，學(xué)習(xí)一周就可以結(jié)業(yè)上崗 了。許多人都只是學(xué)了一些皮毛 而已，很難談得上專業(yè)，加上行業(yè) 沒有統(tǒng)一的資格認(rèn)證，資格證書 多是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自行頒發(fā)的，并不 具有什么權(quán)威性，只是當(dāng)作安撫消 費(fèi)者的一個(gè)噱頭而已”。

同時(shí)劉先生還提到，目前很多 美容店都是通過熟人介紹，或通 過微博微信等方式傳播信息，一 般比較隱蔽，監(jiān)管上存在很大的 難度，這也進(jìn)一步加劇了行業(yè)亂 象。“河源美容行業(yè)的業(yè)態(tài)如果繼 續(xù)這樣發(fā)展，不但會(huì)影響消費(fèi)者 的信心，對(duì)我這樣一個(gè)從業(yè)者來 說，也會(huì)擔(dān)憂繼續(xù)生存的問題。” 劉先生擔(dān)憂地說，希望有關(guān)部門 在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，行業(yè)也應(yīng)加 強(qiáng)自律，共同促進(jìn)行業(yè)的健康有 序發(fā)展。

加大整形美容市場(chǎng)監(jiān)管

據(jù)市衛(wèi)計(jì)局醫(yī)政科負(fù)責(zé)人介 紹，美容分為生活美容和醫(yī)療美 容。生活美容包括皮膚護(hù)理、化 妝修飾、形象設(shè)計(jì)和美體等服務(wù) 項(xiàng)目。醫(yī)療美容是指運(yùn)用手術(shù)、 藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng) 傷性或侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)對(duì)人的 容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行修復(fù) 與再塑。

記者了解到，醫(yī)療美容是一種 醫(yī)學(xué)診療行為，使用器械刺入皮膚 或?qū)е缕破さ亩妓汜t(yī)療美容，比如 注射玻尿酸、文眉、祛痣、豐唇等 等。醫(yī)學(xué)美容對(duì)機(jī)構(gòu)、人員、服務(wù) 行為有嚴(yán)格的規(guī)定和要求：《醫(yī)療 美容服務(wù)管理辦法》規(guī)定，整形美 容機(jī)構(gòu)必須獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許 可證》，同時(shí)施術(shù)者應(yīng)具備《醫(yī)師資 格證書》《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》和《美容 主診醫(yī)師資格證書》，并具備整形 美容臨床專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。而據(jù)衛(wèi)計(jì)局 記錄，我市目前僅有一家經(jīng)衛(wèi)生部 門發(fā)證經(jīng)營(yíng)的醫(yī)學(xué)整形美容醫(yī)療 機(jī)構(gòu)，其他的均屬于生活美容機(jī) 構(gòu)，生活美容機(jī)構(gòu)需獲得工商部門 發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生部門發(fā)的衛(wèi) 生許可證。也就是說，從法律上來 講，生活美容機(jī)構(gòu)不能經(jīng)營(yíng)包括割 雙眼皮、文繡、注射玻尿酸等醫(yī)療 美容項(xiàng)目。

市工商局源城分局興源工商所 所長(zhǎng)陳秋龍介紹，今年3 月以來，工 商所針對(duì)美容行業(yè)遭投訴較多的情 況開展了專項(xiàng)檢查行動(dòng)，至今已經(jīng) 查處了5 家轄區(qū)內(nèi)美容機(jī)構(gòu)。“無證 無照的比較少，多是格式合同違法 和虛假宣傳的，我們查處的5 家里， 有3 家是涉及霸王條款的，2 家涉 及夸大宣傳。”據(jù)其介紹，在日常檢 查中，若發(fā)現(xiàn)有無證照的或超出經(jīng) 營(yíng)范圍營(yíng)業(yè)的，將責(zé)令其整改，并 抄送衛(wèi)生部門，對(duì)其中條件達(dá)不到 相關(guān)要求的，將依法取締。違反合 同法的，若有違法所得，則罰處3 萬 元以下罰款；若無違法所得的，則 處1 萬元以下罰款。進(jìn)行虛假宣 傳，違反廣告法的，將處廣告費(fèi)用5 倍的罰款；廣告費(fèi)用明顯偏低，或 者費(fèi)用無法核查的，則處20 萬元至 100萬元罰款。

美容選擇應(yīng)謹(jǐn)慎，保留證據(jù)好維權(quán)

小清是一名單眼皮女孩，為了 美麗，她決定去做雙眼皮手術(shù)，“我 是在深圳做的，因?yàn)楦杏X那邊的醫(yī) 院更專業(yè)。其實(shí)不管是哪里的機(jī) 構(gòu)，都不能說百分百放心的，對(duì)于 臉上動(dòng)刀的，還是要謹(jǐn)慎，所以我 對(duì)比了多家機(jī)構(gòu)，最后還跟確定的 醫(yī)院簽訂了合同”。

市人民醫(yī)院眼科主任李仁芳提 醒市民，愛美之心人皆有之，市民在 選擇生活美容甚至是醫(yī)療美容時(shí)， 一定要注意美容機(jī)構(gòu)是否具備相應(yīng) 的資質(zhì)。尤其是不能盲目在一些生 活美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療美容，因?yàn)檫@ 些生活美容機(jī)構(gòu)無論是環(huán)境衛(wèi)生、 人員資質(zhì)和應(yīng)急處置能力等方面都 難以達(dá)到手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如果手術(shù)操作 不當(dāng)，或者是出現(xiàn)突發(fā)情況，很可能 會(huì)出現(xiàn)美容變毀容甚至是危及生命 安全等情況。術(shù)后如果出現(xiàn)不適癥 狀，也應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就醫(yī)。

律師毛丹則提醒市民，如果市 民在醫(yī)療美容沒有達(dá)到合同約定 的效果，就可以認(rèn)為對(duì)市民造成了 損害。如果是正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，手 術(shù)失敗已經(jīng)符合醫(yī)療事故構(gòu)成條 件，應(yīng)按醫(yī)療事故處理；如果是無 資質(zhì)機(jī)構(gòu)，發(fā)生不良后果則不屬于 醫(yī)療事故，而是屬于侵權(quán)案件。無 論是哪一種情況，市民都有權(quán)要求 美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償，如果美容機(jī)構(gòu) 拒不賠償，消費(fèi)者可提起訴訟。

本報(bào)記者 楊容 彭茂洋