隨著“不忘初心、牢記使命”主題教育開展不斷深入，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局結(jié)合崗位職責(zé)，堅持把主題教育與優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、破企難解民憂、提振政務(wù)服務(wù)人精氣神緊密結(jié)合起來，以主題教育成效推動政務(wù)服務(wù)工作實效，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、滿意感。

市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局工作人員耐心為群眾辦理業(yè)務(wù)。

改善“軟硬”環(huán)境

“環(huán)境變漂亮了，辦事效率也提高了……”在整潔敞亮的政務(wù)大廳，正在辦理公司業(yè)務(wù)的老板葉輝煌告訴記者。據(jù)了解，結(jié)合主題教育，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局以一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺為依托，深化“放管服”改革，努力實現(xiàn)人民群眾辦事“一門一網(wǎng)一次”。

據(jù)悉，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局通過“加減乘除”法，切實讓群眾辦事更加方便快捷。在辦事流程上做“減法”，規(guī)范行政審批事項管理，該局牽頭完成全市政務(wù)服務(wù)事項梳理工作，共清理市級行政審批事項951項，取消、下放、轉(zhuǎn)移、委托行政審批事項524項，行政審批事項壓減率74%。優(yōu)化審批做“除法”，優(yōu)化行政審批服務(wù)，完成市直部門行政審批事項標(biāo)準(zhǔn)化編制，實現(xiàn)事項審批時限平均縮短12天，市級402項行政許可事項標(biāo)準(zhǔn)錄入廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，整合對接行政審批事項受理平臺。為民服務(wù)做“加法”，推出“足不出戶、輕松領(lǐng)證——政務(wù)服務(wù)證照免費(fèi)郵政速遞”便民服務(wù)，開設(shè)自助服務(wù)專區(qū)和免費(fèi)智能政務(wù)柜存儲、提取服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。服務(wù)時間做“乘法”，通過設(shè)立“市民之窗”7x24小時“不打烊”自助服務(wù)廳，提供可辦事項共47項，部分事項實現(xiàn)異地同辦。

此外，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局還開通“粵省事·河源版”，全市共上線501項高頻民生服務(wù)事項，群眾實現(xiàn)了指尖辦事。

補(bǔ)足精神之“鈣”

習(xí)近平總書記說，理想信念就是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”。如何讓黨員在繁忙的工作之余，補(bǔ)足精神之“鈣”，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局專門打造了黨員組織生活館。

記者看到，在這個面積約320平方米的黨員組織生活館，通過設(shè)置“初心篇”“組織生活篇”“先鋒模范篇”“廉政建設(shè)篇”“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國篇”“使命篇”等內(nèi)容，與機(jī)關(guān)黨建文化氛圍有機(jī)融合，讓廣大黨員干部回憶光輝歷程、追溯紅色印記、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、品讀紅色書籍、撰寫學(xué)習(xí)感言、重溫入黨誓詞，在儀式中增強(qiáng)黨性，在參與中激發(fā)干勁，在主題教育中得到洗禮，從而為基層黨組織開展規(guī)范化組織生活提供陣地保障，真正把精神之“鈣”融入黨員的血脈之中。

此外，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局還創(chuàng)建“政務(wù)服務(wù)學(xué)堂”，舉辦了理論、普法、志愿者、禮儀、保密以及“數(shù)據(jù)政府”等9期學(xué)習(xí)教育活動，并組織兩批次人員到珠三角先進(jìn)城市參觀學(xué)習(xí)，以集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實踐鍛煉相結(jié)合，提高干部職工的理論水平和服務(wù)能力。

樹立主題教育榜樣

“真的很感謝你，下班了還這么熱情地幫我們辦理業(yè)務(wù)……”自主題教育開展以來，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局設(shè)立黨員示范崗，涌現(xiàn)出一批批積極為企為民服務(wù)解難題的先鋒模范，來自市市場監(jiān)督管理局駐市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局窗口的廖惠蝶便是其中之一。

作為一名為企為民辦事的窗口工作人員，廖惠蝶為了方便群眾辦事，提高業(yè)務(wù)咨詢的工作效率，專門花費(fèi)了一個月的業(yè)余時間，整理了一套常用的材料清單、表格填寫范本以及辦事指引，并自掏腰包購買了各種辦事窗口的咨詢電話和地址等常用的業(yè)務(wù)指引放在窗口顯眼的位置，讓群眾在排隊等候的過程能提前做好準(zhǔn)備，大大提高了辦事效率。一次，將近下班時間，廖惠碟接到兩個外地趕來辦理外資公司設(shè)立的業(yè)務(wù)，由于設(shè)立材料比較復(fù)雜，而且經(jīng)辦人是第一次辦理外資業(yè)務(wù)，她耐心地指導(dǎo)經(jīng)辦人理清思路、完善材料，一直忙到晚上7點，為此，企業(yè)經(jīng)辦人特地為她寫了兩封表揚(yáng)信，表示河源的熱情服務(wù)讓他們安心投資。

“通過開展主題教育，我們希望能真正讓老百姓感受到數(shù)字政府建設(shè)的成果，以及給他們帶來的便利。”市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長朱永生告訴記者，該局將繼續(xù)以數(shù)據(jù)政府改革建設(shè)為突破口，重點在建機(jī)制、造環(huán)境、提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)上下功夫，為打造透明、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境作出政務(wù)人應(yīng)有貢獻(xiàn)，為打造河源市良好的營商環(huán)境作出政務(wù)貢獻(xiàn)。

本報記者 吳文婷 通訊員 黃敏娜