本報訊 記者 梁小鴻 通訊員 李春華 為推動“百千萬工程”三年初見成效，落實“五個大抓”工作要求，源城區(qū)新江街道錨定“老城新韻·和美新江”目標定位，立足本土特色，深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新基層社會治理模式，聚力打造基層矛盾糾紛化解品牌——“江記·珍姐和美調(diào)解室”，為推進“百千萬工程”營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

“江記”和美調(diào)解品牌以街道、社區(qū)兩級書記領(lǐng)銜，通過健全“全程跟蹤、責任到人”的閉環(huán)管理機制，建立“以和促解，潤物無聲”的文化賦能機制，設立分類調(diào)解小組，引入專業(yè)調(diào)解力量，努力建設“江記·珍姐和美調(diào)解室”，以點帶面將“江記·珍姐和美調(diào)解室”打造成為“和美新江”的亮麗名片。

新江街道通過“江記·珍姐和美調(diào)解室”化解矛盾糾紛。

謀劃特色調(diào)解品牌，構(gòu)建三級調(diào)解網(wǎng)絡

“江記·珍姐和美調(diào)解室”通過建立街道黨工委書記統(tǒng)籌、6個社區(qū)書記駐點、49名網(wǎng)格長（員）聯(lián)動的三級調(diào)解網(wǎng)絡，以“江記·珍姐和美調(diào)解室”為試點，以點帶面，全面推廣，實現(xiàn)“書記下沉一線、矛盾分級紓解”全覆蓋；通過“街道—社區(qū)—網(wǎng)格”三級閉環(huán)管理，落實“小事網(wǎng)格即時調(diào)、難事社區(qū)專業(yè)調(diào)、大事街道協(xié)同調(diào)”的分層治理目標，實現(xiàn)“一站式受理、全鏈條服務、專業(yè)化調(diào)解”的矛盾糾紛化解模式。

開展社區(qū)試點建設，打造街道調(diào)解標桿

“江記·珍姐和美調(diào)解室”立足朱門亭社區(qū)黨群服務主陣地，作為新江街道“江記”和美調(diào)解品牌的先行試點，“江記·珍姐和美調(diào)解室”進一步深化“街道—社區(qū)—網(wǎng)格”三級調(diào)解網(wǎng)絡，系統(tǒng)推進“源頭預防—前端化解—綜合治理”的治理鏈條建設。該試點既是新江街道踐行“矛盾不上交、平安不出事”新時代社會治理理念的重要載體，也是深化平安新江建設、推進基層治理現(xiàn)代化改革的創(chuàng)新實踐。街道通過整合政法資源、優(yōu)化服務供給，著力打造具有區(qū)域辨識度的基層善治示范窗口，樹立新江調(diào)解新標桿。

文化賦能凝聚力量，以和促解紓解民憂

“江記·珍姐和美調(diào)解室”建立“以和促解，潤物無聲”的文化賦能機制，潛移默化傳遞“以和為貴”理念，以客家和合文化強化情感認同，促進糾紛和解。同時，注重加強業(yè)務培訓和經(jīng)驗交流。邀請源城區(qū)司法局有關(guān)人員作專題培訓，通過案例講解和基層工作，為調(diào)解員的調(diào)解能力筑牢根基；通過社區(qū)書記作經(jīng)驗交流，為更好開展矛盾糾紛化解工作夯實基礎。

接下來，新江街道將以“江記·珍姐和美調(diào)解室”為示范點，進一步建立“分層定責、快速處置”的三級響應機制，以點帶面、多點鋪開，推動調(diào)解模式覆蓋全域6個社區(qū)，著力書寫新時代社會和諧穩(wěn)定的“新江答卷”。