月嫂打翻開水把還沒滿月的孩子燙傷了，父母反被家政公司索賠，這可不是天方夜譚，事情就發(fā)生在廣州市白云區(qū)。

　　11月9日，是家住白云區(qū)的葉小姐揪心的一天。葉小姐所雇的月嫂吳某在給葉小姐的兒子小麟喂奶時，不慎將裝開水的容器打翻，出生剛10天的小麟左臂大面積二度燙傷、部分三度燙傷。更令葉小姐氣結(jié)的是，其隨后與吳某所在的家政公司多次協(xié)商，家政公司態(tài)度反復(fù)，最后甚至要求葉小姐賠償家政公司因此所遭受的月嫂精神損失費、公司名譽損失費、時間損失費共計5萬元。

　　家人頓時由喜轉(zhuǎn)憂

　　葉小姐說，她10月31日產(chǎn)下兒子小麟后，便在越秀區(qū)添樂母嬰護理中心聘請了一名吳姓的星級月嫂，“26天收費總計4200元”。

　　“我還特地查看她(吳姓月嫂)有無職業(yè)技能鑒定證書。”葉小姐說。盡管事事小心，但11月9日上午，一聲嬰兒的啼哭打破了葉小姐家中的寧靜，裝滿開水用于熱奶的容器被打翻在地。

　　“不祥的預(yù)感直沖腦門。”葉小姐說，她連忙上去查看小麟是否被燙傷，經(jīng)檢查，小麟左手肘附近被燙得慘白，產(chǎn)生了大片大片的水泡。

　　葉小姐哭泣著說，經(jīng)醫(yī)院檢查，小麟的左臂大部分為二度燙傷，部分三度燙傷，“在治療時，每次敷藥，小麟都會大哭不已”。

　　多次協(xié)商賠償未果

　　“事發(fā)后，我致電越秀區(qū)添樂母嬰護理中心。”葉小姐說，起初一位姓謝的經(jīng)理態(tài)度不錯，稱公司為月嫂買了保險，交通費及孩子的治療費保險公司會給予賠償。

　　但數(shù)日后，月嫂吳某私底下告訴葉小姐，公司并未為月嫂購買任何保險，這一消息引起了葉小姐的警覺，她又致電越秀區(qū)添樂母嬰護理中心，但對方態(tài)度“不清不楚”。

　　“后來我又發(fā)現(xiàn)，這類聘用月嫂應(yīng)該是有一份由相關(guān)部門專門制定的合同。”葉小姐說，她與吳姓月嫂所在的家政公司簽訂的合同顯然不符合規(guī)范。

　　更讓葉小姐憤怒的是，12月初，當她與越秀區(qū)添樂母嬰護理中心的負責(zé)人前往大塘工商所調(diào)解時，越秀區(qū)添樂母嬰護理中心的代理人竟然要求葉小姐賠償月嫂精神損失費、公司名譽損失費、時間損失費共計5萬元，理由是月嫂在事發(fā)后心理壓力極大，仍堅持照顧小麟，給月嫂的身心造成了極大的損害；而葉小姐曾多次與護理中心溝通，浪費了工作人員的大量時間，造成了生意上的影響。

　　昨日，記者致電事發(fā)該家政公司的謝經(jīng)理時，對方稱今日上午9時30分許，雙方會在市家政協(xié)會舉行協(xié)商，屆時可能會有一個具體結(jié)果。

　　“山寨合同”占領(lǐng)家政市場

　　一位知情人士告訴記者，廣州市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會與市工商局共同制訂的《廣州市家政服務(wù)合同》早已于去年開始在全廣州市內(nèi)實行，詳細界定了雇主、保姆和家政公司三方的義務(wù)和權(quán)利。一些家政公司為避免攬上更多責(zé)任，或明或暗“偷梁換柱”，使用自己制定的“山寨合同”。

　　該名知情人士表示，“山寨合同”除了能“保障”家政公司不用負責(zé)外，根本無法保障任何人的權(quán)益，“對于雇主或是月嫂，這樣的山寨合同如同廢紙一張”。

　　“一般都不簽訂正式的合同。”在采訪時，不少月嫂向記者表示，但為何不使用正式的合同，她們也不清楚其中的緣由。

　　南方日報